Privacidade

Dados pessoais e cookies

Se você se inscrever para receber as novidades do jogo, seu e-mail serve apenas para enviar as novidades de Musunoa e o anúncio da campanha. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

O site não usa publicidade nem medição de audiência. Um cookie técnico protege apenas o formulário de inscrição.

Para consultar, corrigir ou excluir seus dados, escreva para support@musunoa.com. Você também pode apresentar uma reclamação à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados.

Privacidade do jogo Musunoa: The Faceless

O jogo é publicado por IHT CONSULTING. Para qualquer dúvida sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail support@musunoa.com. Estas informações tratam das funções de conta, jogo on-line e diagnóstico de Musunoa: The Faceless e complementam as informações acima sobre o site.

O jogo usa seu apelido e seu ano de nascimento, além dos identificadores necessários ao funcionamento da sua conta de convidado ou da sua conta vinculada a um endereço de e-mail. Se você criar uma conta por e-mail, seu endereço e seus dados de autenticação servem para verificar, proteger e recuperar essa conta.

Para permitir as partidas on-line e gerenciar seu progresso, nossos servidores tratam as informações das partidas, os resultados, a pontuação, a coleção, os decks, o saldo de ryos e as operações relacionadas. Os dados técnicos podem incluir o modelo do dispositivo, o sistema e sua versão, a plataforma, a versão e os idiomas do jogo e do dispositivo.

Acordo de uso e estatísticas do jogo. Na primeira abertura, o jogo pede que você aceite o acordo de uso, que resume estas informações; ele é necessário para jogar. A partir dos 15 anos, ele abrange as estatísticas do jogo: telas abertas, missões da campanha iniciadas, vencidas, perdidas ou abandonadas, duelos off-line, entrada no jogo on-line e a forma como a sessão anterior terminou (encerramento normal, falha ou travamento). Elas acompanham uma ficha técnica do dispositivo (modelo, sistema e versão, processador, memória, placa de vídeo, tela, configuração “Gráficos”, idiomas) e, no Android, a origem da instalação informada pelo Google Play (tipo de origem e nome da eventual campanha publicitária, sem identificador de clique). Elas são vinculadas a um identificador de instalação gerado aleatoriamente pelo jogo e à sua conta, e servem para melhorar o jogo. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações (“Estatísticas do jogo”) sem perder o acesso ao jogo. No Android, a partir dos 15 anos e enquanto as estatísticas continuarem ativas, o jogo usa o Firebase Analytics, um serviço do Google. Ele transmite ao Google o identificador de publicidade do dispositivo, a instalação, as compras e o fato de ter concluído o tutorial ou a missão 1, para medir nossas campanhas do Google Ads. Esses dados não servem para personalizar anúncios. Nas outras plataformas, o jogo não usa identificador de publicidade nem ferramentas de medição de terceiros. Enquanto sua idade não for conhecida, apenas contadores anônimos da primeira abertura e da tela do acordo são enviados.

Esses dados servem para o funcionamento do jogo, a gestão das contas e dos direitos, a segurança, a prevenção de abusos, as estatísticas agregadas de funcionamento e a correção de erros. O jogo não contém publicidade. As compras de ryos são feitas na loja da sua plataforma, por exemplo o Google Play, a App Store da Apple ou a Epic Games Store. Para creditá-las na sua conta, nossos servidores recebem o comprovante de compra e a referência do pedido e, para uma compra na Epic Games Store, o identificador da conta Epic que fez a compra. Essas informações são mantidas enquanto a conta existir e depois seguem as regras de exclusão abaixo. Nunca recebemos seus dados bancários; nunca os envie para nós.

Destinatários, segurança e visibilidade

Os dados necessários ao serviço são acessíveis a IHT CONSULTING e aos prestadores técnicos que atuam em seu nome, exclusivamente para suas tarefas de hospedagem, e-mail, segurança ou pagamento. Seu apelido, seu código de amigo, sua pontuação e os resultados das suas partidas podem ficar visíveis para os outros jogadores nas funções correspondentes. Seu endereço de e-mail, seu ano de nascimento e seus dados de autenticação não são exibidos aos outros jogadores. No Android, enquanto as estatísticas continuarem ativas, o Google também recebe os dados transmitidos ao Firebase Analytics descritos acima.

As comunicações com os servidores públicos do Musunoa usam HTTPS. Os relatórios de erros são higienizados para remover endereços de e-mail, caminhos de pastas pessoais, endereços IP e dados de autenticação que possam aparecer no texto. As estatísticas do jogo não contêm seu endereço IP: uma impressão (hash) do endereço é usada por no máximo um dia para limitar abusos.

Retenção e diagnósticos opcionais

Os dados necessários à sua conta e ao seu progresso são mantidos enquanto a conta existir e, depois, excluídos ou anonimizados quando você a exclui, conforme o procedimento descrito abaixo. O contexto técnico das sessões é substituído quando atualizado; os registros com mais de 13 meses são apagados. As estatísticas do jogo e as fichas de instalação são apagadas após 13 meses.

Os relatórios de erros e de falhas fazem parte do acordo da primeira abertura; você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações. Esses relatórios contêm o tipo de erro, a mensagem higienizada, a versão, a plataforma, o idioma e, se for o caso, a cena e o rastreamento técnico da pilha. Eles trazem o identificador de instalação do jogo, que os vincula à sua conta, a menos que você desative as estatísticas; são apagados após 90 dias.

Diagnóstico para o suporte. Quando você solicita nas configurações, o jogo envia um diagnóstico: ficha técnica do dispositivo, medições de fluidez, últimas etapas do jogo, últimos erros e solicitações recusadas. Ele é vinculado à sua conta se você estiver conectado. O código exibido permite que o suporte o encontre; o diagnóstico é apagado após 30 dias.

Para os jogadores que declaram ter menos de 15 anos, o jogo não envia relatórios de erros, contexto técnico opcional, estatísticas do jogo nem diagnósticos para o suporte. Os dados indispensáveis às contas, às partidas e aos direitos de jogo continuam sendo tratados para prestar o serviço.

Excluir sua conta do Musunoa e os dados dela

No jogo, abra sua conta nas configurações e escolha “Excluir minha conta”. Uma conta vinculada a um endereço de e-mail confirma a solicitação com a senha; uma conta de convidado usa a confirmação exibida no jogo.

Você também pode solicitar a exclusão sem reinstalar o jogo escrevendo para support@musunoa.com, de preferência a partir do endereço vinculado à conta. Informe que se trata de uma solicitação de exclusão da conta do Musunoa: The Faceless e indique seu apelido. Podemos pedir uma comprovação de titularidade da conta antes de atender à solicitação. Nunca envie por e-mail sua senha, seu segredo de convidado ou seus códigos de login.

A exclusão da conta é definitiva. Ela remove o endereço de e-mail, os dados de autenticação, o apelido, o ano de nascimento, as sessões, a coleção, os decks, o saldo de ryos, o perfil ranqueado, as amizades, o contexto técnico, os dispositivos registrados para notificações, as estatísticas do jogo e os diagnósticos enviados ao suporte vinculados à conta. Os ryos, inclusive os comprados, e o progresso vinculado à conta são perdidos.

As partidas já jogadas e alguns registros de operações podem ser mantidos de forma anonimizada para preservar os resultados dos adversários e permitir verificações. Os relatórios de erros ficam no máximo 90 dias, sem vínculo com a conta excluída. Qualquer retenção imposta por obrigação legal fica limitada às informações e ao prazo exigidos.

Para acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo e-mail support@musunoa.com. Você também pode apresentar uma reclamação à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados.