Privacidad

Datos personales y cookies

Si te suscribes a las noticias del juego, tu dirección de correo solo sirve para enviarte las noticias de Musunoa y el anuncio de la campaña. Puedes darte de baja en cualquier momento.

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Para consultar, corregir o eliminar tus datos, escribe a support@musunoa.com. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.

Privacidad del juego Musunoa: The Faceless

El juego es editado por IHT CONSULTING. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a support@musunoa.com. Esta información se refiere a las funciones de cuenta, juego en línea y diagnóstico de Musunoa: The Faceless, y completa la información anterior sobre el sitio.

El juego utiliza tu alias y tu año de nacimiento, así como los identificadores necesarios para el funcionamiento de tu cuenta de invitado o de tu cuenta vinculada a una dirección de correo electrónico. Si creas una cuenta con correo electrónico, tu dirección y tus datos de autenticación sirven para verificar, proteger y recuperar esa cuenta.

Para permitir las partidas en línea y gestionar tu progreso, nuestros servidores tratan la información de las partidas, los resultados, la puntuación, la colección, los mazos, el saldo de ryo y las operaciones asociadas. Los datos técnicos pueden incluir el modelo del dispositivo, el sistema y su versión, la plataforma, la versión y los idiomas del juego y del dispositivo.

Acuerdo de uso y estadísticas del juego. En el primer inicio, el juego te pide que aceptes su acuerdo de uso, que resume esta información; es necesario para jugar. A partir de los 15 años, incluye las estadísticas del juego: pantallas abiertas, misiones de la campaña iniciadas, ganadas, perdidas o abandonadas, duelos sin conexión, entrada en el juego en línea y la forma en que terminó la sesión anterior (cierre normal, cierre inesperado o bloqueo). Van acompañadas de una ficha técnica del dispositivo (modelo, sistema y versión, procesador, memoria, tarjeta gráfica, pantalla, ajuste «Gráficos», idiomas) y, en Android, del origen de la instalación indicado por Google Play (tipo de origen y nombre de la posible campaña publicitaria, sin identificador de clic). Están vinculadas a un identificador de instalación generado al azar por el juego y a tu cuenta, y sirven para mejorar el juego. Puedes desactivarlas en cualquier momento en los ajustes («Estadísticas del juego») sin perder el acceso al juego. En Android, a partir de los 15 años y mientras las estadísticas sigan activas, el juego utiliza Firebase Analytics, un servicio de Google. Transmite a Google el identificador publicitario del dispositivo, la instalación, las compras y el hecho de haber terminado el tutorial o la misión 1, para medir nuestras campañas de Google Ads. Estos datos no sirven para personalizar anuncios. En las demás plataformas, el juego no utiliza identificador publicitario ni herramientas de medición de terceros. Mientras no se conozca tu edad, solo se envían contadores anónimos del primer inicio y de la pantalla del acuerdo.

Estos datos sirven para el funcionamiento del juego, la gestión de las cuentas y los derechos, la seguridad, la prevención de abusos, las estadísticas agregadas de funcionamiento y la corrección de errores. El juego no contiene publicidad. Las compras de ryo se realizan en la tienda de tu plataforma, por ejemplo Google Play, la App Store de Apple o la Epic Games Store. Para abonarlas en tu cuenta, nuestros servidores reciben el comprobante de compra y la referencia del pedido y, para una compra en la Epic Games Store, el identificador de la cuenta de Epic que la realizó. Esta información se conserva mientras exista la cuenta y después según las reglas de eliminación indicadas abajo. Nunca recibimos tus datos bancarios; no nos los envíes nunca.

Destinatarios, seguridad y visibilidad

Los datos necesarios para el servicio son accesibles para IHT CONSULTING y para los proveedores técnicos que actúan por su cuenta, únicamente para sus tareas de alojamiento, correo electrónico, seguridad o pago. Tu alias, tu código de amigo, tu puntuación y los resultados de tus partidas pueden ser visibles para los demás jugadores en las funciones correspondientes. Tu dirección de correo electrónico, tu año de nacimiento y tus datos de autenticación no se muestran a los demás jugadores. En Android, mientras las estadísticas sigan activas, Google también recibe los datos transmitidos a Firebase Analytics descritos arriba.

Las comunicaciones con los servidores públicos de Musunoa utilizan HTTPS. Los informes de errores se depuran para eliminar las direcciones de correo electrónico, las rutas de carpetas personales, las direcciones IP y los datos de autenticación que pudieran aparecer en su texto. Las estadísticas del juego no contienen tu dirección IP: una huella (hash) de la dirección se utiliza durante un día como máximo para limitar los abusos.

Conservación y diagnósticos opcionales

Los datos necesarios para tu cuenta y tu progreso se conservan mientras exista la cuenta y, después, se eliminan o se anonimizan cuando la eliminas, según el procedimiento descrito más abajo. El contexto técnico de las sesiones se sustituye cuando se actualiza; los registros de más de 13 meses se borran. Las estadísticas del juego y las fichas de instalación se borran a los 13 meses.

Los informes de errores y de cierres inesperados forman parte del acuerdo del primer inicio; puedes desactivarlos en cualquier momento en los ajustes. Estos informes contienen el tipo de error, el mensaje depurado, la versión, la plataforma, el idioma y, en su caso, la escena y la traza técnica de la pila. Llevan el identificador de instalación del juego, que los vincula a tu cuenta, salvo si desactivas las estadísticas; se borran a los 90 días.

Diagnóstico para el soporte. Si lo solicitas en los ajustes, el juego envía un diagnóstico: ficha técnica del dispositivo, mediciones de fluidez, últimos pasos en el juego, últimos errores y solicitudes rechazadas. Se vincula a tu cuenta si has iniciado sesión. El código que se muestra permite al soporte encontrarlo; el diagnóstico se borra a los 30 días.

Para los jugadores que declaran tener menos de 15 años, el juego no envía informes de errores, ni contexto técnico opcional, ni estadísticas del juego, ni diagnósticos para el soporte. Los datos imprescindibles para las cuentas, las partidas y los derechos de juego se siguen tratando para prestar el servicio.

Eliminar tu cuenta de Musunoa y sus datos

En el juego, abre tu cuenta desde los ajustes y elige «Eliminar mi cuenta». Una cuenta vinculada a una dirección de correo electrónico confirma la solicitud con su contraseña; una cuenta de invitado utiliza la confirmación que se muestra en el juego.

También puedes solicitar la eliminación sin reinstalar el juego escribiendo a support@musunoa.com, preferiblemente desde la dirección vinculada a la cuenta. Indica que se trata de una solicitud de eliminación de la cuenta de Musunoa: The Faceless y señala tu alias. Podemos pedirte que acredites la titularidad de la cuenta antes de atender la solicitud. Nunca envíes por correo electrónico tu contraseña, tu clave secreta de invitado ni tus códigos de inicio de sesión.

La eliminación de la cuenta es definitiva. Suprime la dirección de correo electrónico, los datos de autenticación, el alias, el año de nacimiento, las sesiones, la colección, los mazos, el saldo de ryo, el perfil clasificatorio, las relaciones de amistad, el contexto técnico, los dispositivos registrados para las notificaciones, las estadísticas del juego y los diagnósticos enviados al soporte vinculados a la cuenta. Los ryo, incluidos los comprados, y el progreso vinculado a la cuenta se pierden.

Las partidas ya jugadas y algunos registros de operaciones pueden conservarse de forma anonimizada para preservar los resultados de los adversarios y permitir las comprobaciones. Los informes de errores permanecen 90 días como máximo, sin vínculo con la cuenta eliminada. Cualquier conservación impuesta por una obligación legal se limita a la información y al plazo exigidos.

Para acceder a tus datos, rectificarlos o solicitar su supresión, escribe a support@musunoa.com. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.